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随着我院精细化管理的推进，针对儿童末梢血采集这一环节，检验科开展开了一系列的改进措施。
由于现代医学的日益发展，抽血化验检查成为了解病情的重要方法。一方面是因为婴幼儿疾病特殊性，另外一方面是家长对孩子健康越来越重视，选择抽血化验的检查随着增多，因此幼儿采血的机会也越来越多。
对6岁以下幼儿的血液采集都是在检验科的窗口完成，因此手指血采血窗口成为了幼儿最害怕的地方。为了营造良好的窗口环境，我科在手指血采血窗口布置了卡通装饰，用来分散幼儿的注意力，以降低采血带来的不适，并对每一位来采集手指血的幼儿送于鼓励性的卡通贴纸，并给予适当的语言安抚和鼓励，以拉近与患儿、家长的心理距离，降低小孩对采集手指血的恐惧心理。
通过提供这一细小的人性化服务，我们获得了家长赞许，服务满意度也随之提升。同时，也提高了我们的工作效率。
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