2021年9月初,一岁多的双胞胎小樊和小讯(化名)兄弟俩,因咳嗽带喘多日无缓解来院就诊,根据症状结合相关检查报告,兄弟俩双双被诊断为支气管肺炎,收入医院儿科病区住院治疗。
孩子生病住院,最焦虑的当然是孩子的爸爸妈妈。因年幼双儿身体不适经常哭闹,分身乏术的父母担心、着急、烦躁交织于心,焦虑紧张情绪更甚,使得医患沟通显得尤为困难些。
但emc体育官方网站的护士小姐姐们,用爱心、耐心和专业的技能获得了宝妈的高度认可和评价。一周多时间的对症治疗,俩娃先后康复出院,娃娃出院前,宝妈给护士小姐姐写了一封感谢信,内容言简意赅。在许多人看来,这些只是护士小姐姐们日常的工作内容,但在宝妈信里,感激之情却溢于言表。
读完让人不禁有另一番感慨:无论何种情境,只要心怀感恩,多一分相互理解和信任,医患沟通就能变得美好而顺畅…
信里写了什么?我们一起读一读
给儿科石胜男护士:
我是袁某樊、袁某讯(双胞胎兄弟)的妈妈,这是我儿子第一次生病住院,我也是第一次做妈妈,刚住院第一天手足无措,我儿子打针也十分不配合,还好此时有幸遇到白衣天使石胜男护士,每次打针都十分精准,让我儿子少受皮肉之苦,而且人十分亲切,热情,技术杠杠滴。我儿子调皮老是去抓针头,隔两天又要重新扎,每次石胜男护士都不厌其烦的给我儿子扎针。就算再忙也会耐心的回答我的每一个问题,无微不至的给我儿子做护理工作,现在我是你的头号粉丝。
我大儿子今天出院,对你的感激之情溢于言表,限于篇章无法一一详述,但为表心情特留下一封简短的感谢信,以表感激之心。住院号:196XXX
“现在我是你的头号粉丝”,这是俩患儿康复出院前,宝妈对这一段就医体验留下最触动人心的一句话,这不仅是患儿家属对emc体育官方网站儿科护士的高度赞美,更是对医院儿科病区医护人员的优良品德和优质服务的高度认可。这字字句句赞语,都将化作医护人员不断前进的鞭策和动力,在前进发展中,医院将以更高的医疗技术水平,更优质的医疗护理服务回馈社会。
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